Datenschutzerklärung
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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website (tricky-nails.de) und innerhalb unserer Online-Schule verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (gemäß der Definition der EU-Verordnung 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung – „DSGVO“).
1. Allgemeine Informationen
1.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
TRICKY NAILS Dorota Chojnacka
Sitz: ul. Hubala 6/7, 94-048 Łódź, Polen
Umsatzsteuer-ID: PL727-272-41-35
E-Mail: dorota@tricky-nails.de
1.2 Zum Schutz der uns anvertrauten Daten haben wir interne Verfahren und Richtlinien entwickelt, die verhindern sollen, dass Daten an unbefugte Personen weitergegeben werden. Wir überwachen deren Umsetzung und überprüfen regelmäßig ihre Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften – der DSGVO, dem nationalen Datenschutzgesetz sowie den Vorschriften des Gemeinschaftsrechts.
1.3 Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der vom Nutzer erteilten Einwilligung sowie in Fällen verarbeitet, in denen gesetzliche Vorschriften den Verantwortlichen zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigen oder dies zur Erfüllung eines zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags erforderlich ist.
1.4 Der Service erhebt Informationen über Nutzer und deren Verhalten auf folgende Weise:
a) durch freiwillig in Formulare eingegebene Informationen,
b) durch das Speichern von „Cookies“ (siehe Cookie-Richtlinie).
1.5 Der Service erhebt Informationen, die vom Nutzer freiwillig angegeben werden.
1.6 Die in einem Formular angegebenen Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, der sich aus der jeweiligen Funktion des Formulars ergibt, z. B. zur Bearbeitung einer Kontaktanfrage.
1.7 Die im Service hinterlassenen personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO weder verkauft noch unbefugt an Dritte weitergegeben.
1.8 Die in einem Formular angegebenen Daten können von der natürlichen Person eingesehen werden, die diese Daten dort eingegeben hat. Diese Person hat außerdem das Recht, ihre Daten jederzeit zu ändern, zu korrigieren oder die Verarbeitung ihrer Daten zu widerrufen.
1.9 Der Service kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Websites arbeiten unabhängig vom Service und werden in keiner Weise von uns überwacht. Diese Websites können eigene Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen haben, mit denen wir empfehlen, sich vertraut zu machen.
1.10 Die im Bestellformular eingegebenen Daten werden verarbeitet, um den Nutzer für den kostenlosen Newsletter anzumelden, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde. Wenn Sie Fragen zu einer Bestimmung dieser Datenschutzerklärung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder im Bereich KONTAKT.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nach Art der Nutzung des Dienstes kann der Verantwortliche insbesondere folgende Daten verarbeiten:
- Vor- und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer (sofern angegeben),
- Adressdaten,
- Unternehmensdaten, einschließlich Firmenname, Adresse und Steuernummer – sofern der Nutzer den Kauf als Unternehmer tätigt,
- für die Ausstellung einer Rechnung erforderliche Daten,
- Daten zu getätigten Bestellungen,
- Informationen über erworbene Schulungen,
- Informationen zum Nutzerkonto,
- Informationen über die Nutzung der Schulungen, einschließlich des Kursfortschritts und der Aktivitäten auf der Plattform,
- Inhalte von Nachrichten, die über das Kontaktformular übermittelt wurden,
- IP-Adresse,
- Informationen über das Gerät und den Internetbrowser,
- Daten über die Aktivitäten im Dienst,
- in Cookies und ähnlichen Technologien gespeicherte Informationen,
- Daten zu Einwilligungen und Marketingpräferenzen.
Der Verantwortliche verarbeitet ausschließlich Daten, die für die jeweiligen Zwecke angemessen, relevant und auf das notwendige Maß beschränkt sind.
3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
3.1 Erstellung und Führung eines Nutzerkontos
Für die Nutzung der auf der Tricky-Nails-Plattform verfügbaren kostenpflichtigen Schulungen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Daten werden zur Erstellung und Verwaltung des Kontos, zur Authentifizierung des Nutzers, zur Gewährung des Zugangs zu erworbenen Schulungen und zur Nutzung der Funktionen der Plattform verarbeitet. Die Schulungsplattform wird unter Verwendung des Systems LearnWorlds betrieben.
3.2 Abwicklung von Bestellungen
Personenbezogene Daten werden verarbeitet zur Annahme und Abwicklung der Bestellung, Bereitstellung der erworbenen Schulung, Gewährung des Zugangs zu den Schulungsmaterialien, Verwaltung des Nutzerkontos, Kontakt mit dem Nutzer in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bestellung und zur Bearbeitung von Reklamationen.
3.3 Abwicklung von Zahlungen
Zahlungen für Schulungen können über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe und PayPal, abgewickelt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Daten zu Zahlungsinstrumenten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
3.4 Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen
Personenbezogene Daten werden zur Ausstellung von Rechnungen und anderen Buchhaltungsunterlagen sowie zur Erfüllung der für den Verantwortlichen geltenden steuerlichen und buchhalterischen Pflichten verarbeitet.
3.5 Bearbeitung des Kontaktformulars
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden zur Beantwortung der Nachricht des Nutzers, Bearbeitung der Anfrage oder Lösung des gemeldeten Problems verarbeitet.
3.6 Newsletter und Marketingkommunikation
Wenn der Nutzer dem Erhalt eines Newsletters zustimmt, werden seine Daten zum Versand von Informationen über neue Schulungen, Werbeaktionen und Sonderangebote verwendet. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit über den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen oder den Verantwortlichen direkt kontaktieren.
3.7 Analyse und Statistik
Der Verantwortliche nutzt Analysewerkzeuge, insbesondere Google Analytics, um die Nutzung des Dienstes zu analysieren, Statistiken zu erstellen und die Nutzererfahrung zu optimieren.
3.8 Werbung und Online-Marketing
Der Verantwortliche nutzt Werbe- und Marketingtools, insbesondere Google Ads und Meta Pixel, die die Analyse der Werbewirksamkeit und die Erstellung von Zielgruppen ermöglichen. Diese Tools werden nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers über den Cookie-Banner aktiviert.
3.9 Gewährleistung der Sicherheit
Daten können verarbeitet werden, um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, Missbrauchsversuche zu erkennen und unbefugten Zugriff zu verhindern.
3.10 Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen
Daten können zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verantwortlichen verarbeitet werden.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:
a) Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Kauf von Schulungen, Führung des Kontos);
b) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist (steuerliche und buchhalterische Pflichten);
c) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers (Newsletter, Marketing-Cookies);
d) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen (Sicherheit, Statistiken, Geltendmachung von Ansprüchen).
Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, kann der Nutzer diese jederzeit widerrufen.
5. Ist die Angabe von Daten verpflichtend?
Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, kann jedoch erforderlich sein, um die im Dienst verfügbaren Leistungen zu nutzen. Die Erstellung eines Kontos und die Angabe der Bestelldaten ist notwendig, um eine Schulung zu erwerben. Die Angabe von Daten im Kontaktformular ist erforderlich, um auf die Anfrage antworten zu können.
6. LearnWorlds-Plattform
Die Online-Schulungsplattform Tricky Nails wird unter Verwendung der Lösung LearnWorlds betrieben. LearnWorlds verarbeitet Nutzerdaten im Auftrag des Verantwortlichen auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement – DPA) gemäß Art. 28 DSGVO. LearnWorlds fungiert hierbei als Auftragsverarbeiter.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Unternehmen übermittelt werden, die den Verantwortlichen bei seiner Geschäftstätigkeit unterstützen:
- LearnWorlds (Anbieter der Schulungsplattform),
- Stripe und PayPal (Zahlungsdienstleister),
- Google (im Zusammenhang mit Google Analytics und Google Ads),
- Meta Platforms (im Zusammenhang mit Meta Pixel),
- Anbieter von E-Mail-, Hosting-, Buchhaltungs- und IT-Dienstleistungen,
- Behörden aufgrund gesetzlicher Vorschriften.
8. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Im Zusammenhang mit der Nutzung von US-Anbietern (Google, Meta) können Daten außerhalb des EWR übermittelt werden. Der Verantwortliche nutzt hierzu die von der Europäischen Kommission vorgesehenen Mechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC) oder das EU-US Data Privacy Framework.
9. Dauer der Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist:
- Kontodaten: Für die Dauer des Bestehens des Kontos.
- Bestelldaten und Buchhaltungsunterlagen: Für die gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen Aufbewahrungsfristen.
- Einwilligungbasierte Daten (Newsletter): Bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Kontaktanfragen: Für den Zeitraum, der zur Bearbeitung und Klärung der Anfrage erforderlich ist.
10. Rechte des Nutzers
Der betroffenen Person stehen im Rahmen der DSGVO folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) und Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Widerruf der Einwilligung,
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (z. b. dem polnischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten – UODO).
Kontakt zur Ausübung der Rechte: dorota@tricky-nails.de
11. Cookies
Der Dienst verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Der Dienst nutzt funktionale, analytische und Marketing-Cookies (u.a. von Google, Meta und LearnWorlds) basierend auf Ihrer aktiven Einwilligung.
12. Google Analytics
Der Verantwortliche nutzt Google Analytics zur Analyse der Nutzung des Dienstes. Google Analytics erfasst anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten. Das Tool wird nur aktiviert, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung im Cookie-Banner erteilt haben.
13. Google Ads
Wir nutzen Google Ads zur Durchführung von Werbekampagnen und zur Erfolgsmessung. Die Aktivierung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.
14. Meta Pixel
Wir nutzen das Tool Meta Pixel zur Messung der Werbewirksamkeit und Analyse der Aktivitäten. Das Pixel wird nur ausgeführt, wenn Sie dem Marketing-Tracking im Cookie-Banner zugestimmt haben.
15. Newsletter
Die Newsletter-Kommunikation erfolgt über die Tools der Plattform. Bei einer Anmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse gespeichert. Die Abbestellung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich.
16. Zahlungen über Stripe und PayPal
Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Stripe und PayPal. Die Transaktionsdaten werden direkt von den Zahlungsanbietern nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
17. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt, die dem Nutzer gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. Werbetools können Nutzergruppen für personalisierte Werbung erstellen, was jedoch keine rechtlich erhebliche Beeinträchtigung darstellt.
18. Datensicherheit
Der Verantwortliche setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.
19. Links zu anderen Websites
Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern verantwortlich, auf die wir verlinken. Bitte lesen Sie deren eigene Datenschutzerklärungen.
20. Änderungen der Datenschutzerklärung
Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist stets unter tricky-nails.de abrufbar und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
21. Weitere Informationen
21.1 Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dorota@tricky-nails.de
21.2 Weitere Informationen zum Datenschutz, zum Schutz personenbezogener Daten und zu unseren Bedingungen finden Sie auf den folgenden Seiten:
21.2.1 Cookie-Richtlinie
